Retours et Échanges

Chez Topicrem, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé, en y joignant le bon de retour dûment complété.

• 3.
  Expédition des produits

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.