Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Topicrem
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison à domicile prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine via Colissimo ou Chronopost.
Les produits Topicrem sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, la sécurité et la tolérance sont au cœur de nos formules. Tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique et pédiatrique pour convenir aux peaux les plus sensibles de toute la famille.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal. Toutes les transactions sont 100% sécurisées.
Où sont fabriqués les soins Topicrem ?
Tous les soins Topicrem sont développés et fabriqués en France, au sein de nos propres laboratoires pharmaceutiques, garantissant une qualité et une traçabilité irréprochables.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de la livraison en temps réel sur le site du transporteur.